A ISO 9001 \u00e9 uma ferramenta essencial para a manuten\u00e7\u00e3o do alto n\u00edvel de conformidade e promo\u00e7\u00e3o da melhoria cont\u00ednua em todas as \u00e1reas. Por esse motivo, ela foi implementada na Vetanco no ano de 2007. Desde ent\u00e3o, todos os anos a empresa conquista a recertifica\u00e7\u00e3o da norma.<\/p>\n
\u201cA certifica\u00e7\u00e3o na ISO 9001 \u00e9 muito importante para a Vetanco, pois valida a conformidade de nossos processos de acordo com uma norma internacional. Al\u00e9m disso, possibilita a verifica\u00e7\u00e3o de nosso atendimento \u00e0s normativas regulamentares do setor. Como resultado, confere \u00e0 empresa seguran\u00e7a nos processos e promove melhorias cont\u00ednuas no atendimento aos clientes\u201d, ressalta Daiane M\u00fcssnich, Diretora Administrativa da Vetanco.<\/p>\n
Nesse contexto, o objetivo da NBR ISO 9001 \u00e9 estabelecer requisitos para o Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade (SGQ) das empresas. Com isso, permite aperfei\u00e7oar o funcionamento da organiza\u00e7\u00e3o e atende \u00e0s necessidades e expectativas dos clientes.<\/p>\n
Neste ano, a recertifica\u00e7\u00e3o na ISO 9001 foi confirmada no in\u00edcio do m\u00eas, ap\u00f3s auditorias realizadas nos dias 21 e 22 de julho, na matriz em Chapec\u00f3, Santa Catarina, e na filial em Vinhedo, S\u00e3o Paulo, respectivamente<\/p>\n
O processo contou com o envolvimento de todos os colaboradores da empresa, principalmente com o acompanhamento do Setor de Qualidade da Vetanco, composto pelas profissionais Thalita Silva Malta e Karina Silva, e da Diretoria.<\/p>\n
\u201cEssa conquista \u00e9 motivo de orgulho para n\u00f3s, pois o processo de auditoria abrange todo o nosso sistema de gest\u00e3o. Seguimos empenhados em oferecer produtos e servi\u00e7os de qualidade. Por isso, buscamos contantemente aprimorar nossos processos e fortalecer nosso compromisso com a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes\u201d, frisam as colaboradoras.<\/p>\n
Desde a primeira certifica\u00e7\u00e3o, h\u00e1 16 anos, houveram duas importantes atualiza\u00e7\u00f5es na norma. As principais mudan\u00e7as foram a maior ader\u00eancia dos requisitos da norma \u00e0 gest\u00e3o organizacional, fazendo com que a organiza\u00e7\u00e3o trabalhe em um \u00fanico sistema de gest\u00e3o, integrando a qualidade em todas as suas frentes de atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
\u201cOutra importante evolu\u00e7\u00e3o \u00e9 o foco no planejamento estrat\u00e9gico atrelado \u00e0 mentalidade de risco, instigando a companhia a olhar para o futuro, a criar objetivos estrat\u00e9gicos de longo prazo e a monitorar as vari\u00e1veis que possam interferir em seus resultados\u201d, explica Daiane.<\/p>\n